| 咨詢情況 | |||
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| 標(biāo)題 | 亂收費 | ||
| 咨詢?nèi)?/td> | 曉琳 | 咨詢?nèi)掌?/td> | 2020-01-10 |
| 信件狀態(tài) | 已辦理 | ||
| 咨詢內(nèi)容 |
什么回事，亂收費嗎？7號給了水費，今天又發(fā)信息來說要交錢。你們客服電話這么難打進(jìn)的嗎？那你們不都是閑著了？??？投訴，沒有直接打進(jìn)的人工客服，讓老陌生帶來多的不便??？請有回復(fù)！ |
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| 回復(fù)情況 | |||
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| 回復(fù)單位 | 辦結(jié)日期 | 2020-01-10 | |
| 回復(fù)內(nèi)容 |
經(jīng)核查，1月7日您繳交的是2019年11月應(yīng)繳費用，現(xiàn)在還有2020年1月的應(yīng)繳水費還未繳，可在微信支付或是支付寶上進(jìn)行水費繳交，由于白天天電話量比較大，您的電話可能較難接入，給您帶來不便，請諒解。謝謝！ |
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| 辦理方式 | |||
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